Médiation famille et professionnels du soin
La médiation facilite le dialogue entre familles et professionnels du soin. Elle clarifie les rôles, apaise les tensions et garantit que la parole de la personne vulnérable reste au cœur des décisions qui la concernent.
La médiation dans les relations entre famille et professionnels du soin
Un soutien pour harmoniser les pratiques, apaiser les tensions et faciliter un partenariat efficace au quotidien.
Une collaboration à travailler
La demande d’intervention de professionnels à domicile ou l’entrée dans un établissement (EHPAD, clinique, F.A.M …) sont des changements difficiles pour la personne âgée, malade ou en situation de handicap. Il en est de même pour sa famille et en particulier pour les proches aidants. Le réseau des aidants familiaux s’ouvre à celui des aidants professionnels. Les places, les rôles doivent être définis et partagés. La qualité des relations et la confiance réciproque sont essentielles au bien-être de tous mais ne sont pas évidents.
La médiation peut être un cadre pour un dialogue entre résident, famille et professionnels. C’est un espace de dialogue pour apprendre à se connaître, à ajuster les places et à définir les modalités de communication et de collaboration.
Les règles ainsi définies lors des entretiens, peuvent faire l’objet d’un accord écrit qui servira de feuille de route à tous.
Une attention essentielle à la parole de la personne vulnérable
Le médiateur familial, tiers diplômé d’État, garantit par sa posture un espace sécurisé de dialogue. Il veille à ce que chacun puisse exprimer ses attentes, ses émotions, ses besoins, ses inquiétudes.
Il veillera à protéger la personne vulnérable des tensions pouvant exister dans les échanges de médiation entre ses aidants.
Un réseau de médiateurs familiaux
Adhésion à Mediation Part'age
Le Centre de la Famille et de la Médiation est adhérent de l’association Mediation Part’age https://mediationpartage.fr qui est un réseau de médiateurs familiaux travaillant dans le contexte du grand âge et du handicap sur toute la France.
Article de référence
Si vous êtes un professionnel de santé, vous pouvez aussi consulter le site web EM Consulte qui a rédigé un article sur le sujet : « La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social »
Accompagner les familles, soutenir les professionnels
Notre équipe, nos espaces de médiation et nos principes éthiques au service des situations liées au grand âge et au handicap.
Grand âge et handicap
Contexte de vulnérabilité
La médiation peut être adaptée pour soutenir les familles et les individus dans des situations délicates.
COMPETENCES
Notre Équipe
Une équipe pluridisciplinaire de médiatrices familiales qualifiées, impliquées pour accompagner chaque situation avec bienveillance.
Éthique
Notre Déontologie
Un cadre éthique fondé sur des principes de déontologie pour vous guider vers une résolution constructive.
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